سياسة الشحن

​

الشروط والأحكام لمشتريات متجر البضائع العامة

الشحن والإرجاع
شحن مجاني لجميع الطلبات في الولايات المتحدة.

تقديرات التسليم

يعالج
نطلب 4-7 أيام عمل (باستثناء أيام العطل وعطلات نهاية الأسبوع) للمعالجة قبل شحن العنصر الخاص بك.

تستند تقديرات التسليم إلى عاملين: وقت معالجة الطلب ووقت النقل. سيتم شحن عناصر المخزون بمجرد تحديد العنصر ، والموافقة على الدفع ، والتحقق من عنوان الاستلام. بالنسبة لمعظم الطلبات ، تبدأ هذه العملية بمجرد تقديم طلبك عبر الإنترنت. بناءً على الوقت الذي تقدم فيه طلبك ، قد لا تبدأ عملية الطلب حتى يوم العمل التالي. أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطلات الفيدرالية في الولايات المتحدة. خلال فترات الذروة ، قد تواجه وقتًا أطول من متوسط وقت معالجة الطلب.

يتم شحن جميع الطلبات عبر USPS ما لم تحدد غير ذلك من قبلك.
أقل من 48 في الولايات المتحدة: قياسي (من 10 إلى 30 يوم عمل أو أكثر) 
كندا: قياسي (يختلف أيام العمل)
AK & HI: قياسي (يختلف أيام العمل)
أقاليم الولايات المتحدة: قياسي (21-30 يوم عمل أو أكثر))
APO / FPO: قياسي (حتى 30 يوم عمل أو أكثر) 
يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى شحن أسرع

ستحدد منتجات Oleanders الطريقة الأكثر فعالية للتسليم بناءً على عنوان الشحن الخاص بك.
سيتم فرض رسوم الشحن والمناولة في وقت الشحن. إذا كان طلبك يتضمن طلبًا مسبقًا أو عنصرًا تم طلبه مسبقًا ، فسيتم تقييم رسوم الشحن والمناولة للطلب بأكمله في وقت الشحنة الأولية. لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل أي عنصر حتى يتم شحنه.

الشحن والمناولة هي خدمة خاضعة للضريبة.
بعض منتجات التجميل غير مؤهلة للشحن إلى صناديق البريد أو APO / FPO أو ألاسكا أو هاواي أو كندا أو الأقاليم الأمريكية.
قد يؤدي استخدام وكيل الشحن لشحن العناصر دوليًا إلى حدوث مشكلات لا تغطيها منتجات Oleanders. إذا كنت تستخدم خدمة إعادة توجيه الطرود لشحن طلبك خارج الولايات المتحدة ، فإننا نعتبر أن عنوانهم في الولايات المتحدة هو وجهة طلبك. تنتهي مسؤوليتنا عن فقد أو تلف طلبك بمجرد وصوله إلى هذا العنوان بأمان. لن نقدم بديلاً لأي عناصر أو طرود يتم تسليمها لك من وكيل الشحن. يجب أن ترفض أي عناصر أو طرود تصل تالفة وأن تطلب من وكلاء الشحن أن يفعلوا الشيء نفسه. أي عناصر مفقودة بعد التسليم لك أو إلى وكيل الشحن ستكون مسؤوليتك.

يرجى ملاحظة أن العناصر التي يتم شحنها من الولايات المتحدة إلى كندا قد تتطلب وقت تسليم إضافيًا بسبب زيادة الأمن في نقاط العبور الحدودية. الشحن بين عشية وضحاها غير متاح للشحنات إلى كندا.
ستتم إضافة رسوم الشحن والمناولة - التي تشمل الضرائب والرسوم ورسوم السمسرة عند الاقتضاء - تلقائيًا إلى إجمالي المبلغ أثناء تسجيل الخروج.

المرتجعات والمبالغ المستردة على المنتجات

نظرًا لحساسية منتجاتنا ، فإن جميع المبيعات نهائية ، ولا يتم قبول المرتجعات ، ما لم يُذكر سابقًا في مناسبة خاصة.

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية.

نحن لا نقبل المرتجعات ولا نصدر المبالغ المستردة على العناصر المستخدمة أو المفتوحة. سوف تتلقى إما رصيدًا من المتجر أو تستبدل العنصر الخاص بك بعناصر أخرى ذات نطاق سعري مشابه.  ومع ذلك ، هذا متروك لتقديرنا.

لإرجاع عنصر ، يرجى إرسال طلب البريد الإلكتروني الخاص بك إلى customerservice@oleandersproduct.com

معالجة المبالغ المستردة لـ  أخرى للقضايا
نحن نسعى جاهدين لمعالجة المبالغ المستردة في أقرب وقت ممكن ولكن سياسة الاسترداد الخاصة بنا هي كما يلي. 
تستغرق عمليات رد الأموال بشكل عام من 10 أيام عمل إلى 90 يوم عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع) للمعالجة من التاريخ المطلوب. 
سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إليك عند الانتهاء من معالجة استرداد أموالك وقد يحتوي على إرشادات إضافية حول كيفية المطالبة باسترداد أموالك.

قضايا تتعلق USPS

نحن نصدر المبالغ المستردة فقط إذا كان ذلك خطأ من جانبنا إذا قمنا بالشحن إلى عنوان بريدي خاطئ بخلاف ما قدمته.

إذا قمنا بالشحن إلى العنوان البريدي الصحيح وتم تحديث الحالة كما تم تسليمها ، فإننا لا نقوم برد الأموال أو الإقرار بالنزاعات.

نحن لا نتحمل المسؤولية إذا تم تقديم مطالبات بعدم التسليم بسبب أخطاء من جانب USPS.

يمكننا فقط استبدال الشحنة المفقودة في هذا الوقت