नौवहन नीति

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सामान्‍य वस्‍तुओं की दुकान की खरीद के लिए नियम और शर्तें

शिपिंग और रिटर्न
यूएस में सभी ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग।

वितरण अनुमान

प्रसंस्करण
आपके आइटम को शिप करने से पहले प्रसंस्करण के लिए हमें 4-7 व्यावसायिक दिनों (छुट्टियों और सप्ताहांतों को छोड़कर) की आवश्यकता होती है।

वितरण अनुमान दो कारकों पर आधारित होते हैं: आदेश प्रसंस्करण समय और पारगमन में समय। स्टॉक आइटम में आइटम स्थित होने के बाद भेज दिया जाएगा, आपका भुगतान स्वीकृत हो जाएगा, और प्राप्त करने का पता सत्यापित हो जाएगा। अधिकांश ऑर्डर के लिए, आपका ऑनलाइन ऑर्डर सबमिट हो जाने के बाद यह प्रक्रिया शुरू हो जाती है। आपके द्वारा अपना ऑर्डर देने के समय के आधार पर, ऑर्डर प्रक्रिया अगले कार्य दिवस तक शुरू नहीं हो सकती है। संयुक्त राज्य अमेरिका की संघीय छुट्टियों को छोड़कर, व्यावसायिक दिन सोमवार-शुक्रवार हैं। पीक अवधि के दौरान आपको औसत ऑर्डर प्रोसेसिंग समय से अधिक समय का अनुभव हो सकता है।

सभी ऑर्डर यूएसपीएस के माध्यम से भेज दिए जाते हैं जब तक कि अन्यथा आपके द्वारा निर्दिष्ट न किया गया हो।
यूएस लोअर 48: मानक (10 - 30 व्यावसायिक दिन या उससे अधिक) 
कनाडा: मानक (कार्य दिवस भिन्न होता है)
AK और HI: मानक (कार्य दिवस भिन्न होता है)
अमेरिकी क्षेत्र: मानक (21-30 व्यावसायिक दिन या उससे अधिक))
एपीओ/एफपीओ: मानक (30 व्यावसायिक दिनों या उससे अधिक समय तक) 
कृपया हमसे संपर्क करें यदि आपको तेजी से शिपिंग की आवश्यकता है

ओलियंडर्स उत्पाद आपके शिपिंग पते के आधार पर वितरण का सबसे कुशल तरीका निर्धारित करेंगे।
शिपमेंट के समय शिपिंग और हैंडलिंग का शुल्क लिया जाएगा। यदि आपके ऑर्डर में प्री-ऑर्डर या बैकऑर्डर किया गया आइटम शामिल है, तो प्रारंभिक शिपमेंट के समय पूरे ऑर्डर के लिए शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क का मूल्यांकन किया जाएगा। जब तक किसी आइटम को शिप नहीं किया जाता है, तब तक आपसे उसके लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा।

शिपिंग और हैंडलिंग एक कर योग्य सेवा है।
कुछ सौंदर्य उत्पाद पीओ बॉक्स, एपीओ/एफपीओ, अलास्का, हवाई, कनाडा या अमेरिकी क्षेत्रों में भेजे जाने के योग्य नहीं हैं।
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर वस्तुओं को शिप करने के लिए फ्रेट फारवर्डर का उपयोग करने के परिणामस्वरूप ओलियंडर्स उत्पाद द्वारा कवर नहीं किए गए मुद्दों का परिणाम हो सकता है। यदि आप अपने ऑर्डर को युनाइटेड स्टेट्स के बाहर शिप करने के लिए पैकेज फ़ॉरवर्डिंग सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम उनके यूएस पते को आपके ऑर्डर के लिए गंतव्य मानते हैं। आपके आदेश के सुरक्षित रूप से उस पते पर पहुंचने के बाद नुकसान या क्षति के लिए हमारी जिम्मेदारी समाप्त हो जाती है। हम फ्रेट फारवर्डर से आपको दिए गए किसी भी आइटम या पैकेज के लिए प्रतिस्थापन प्रदान नहीं करेंगे। आपको क्षतिग्रस्त होने वाली किसी भी वस्तु या पैकेज को मना कर देना चाहिए और फ्रेट फारवर्डर्स को ऐसा करने का निर्देश देना चाहिए। आपको या फ्रेट फारवर्डर को डिलीवरी के बाद खो जाने वाली कोई भी वस्तु आपकी जिम्मेदारी होगी।

कृपया ध्यान दें कि संयुक्त राज्य अमेरिका से कनाडा में भेजे गए आइटम को सीमा पार करने वाले बिंदुओं पर बढ़ी हुई सुरक्षा के कारण अतिरिक्त डिलीवरी समय की आवश्यकता हो सकती है। कनाडा में शिपमेंट के लिए रातोंरात शिपिंग उपलब्ध नहीं है।
शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क - जिसमें कर, शुल्क और ब्रोकरेज शुल्क शामिल हैं, जहां लागू हो - चेकआउट के दौरान स्वचालित रूप से आपके कुल में जोड़ दिया जाएगा।

उत्पादों पर वापसी और धनवापसी

हमारे उत्पादों की संवेदनशीलता के कारण, सभी बिक्री अंतिम हैं। रिटर्न स्वीकार नहीं किए जाते हैं, जब तक कि पहले किसी विशेष अवसर के तहत नहीं कहा गया हो।

धनवापसी (यदि लागू हो)
एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और उसका निरीक्षण कर लिया जाता है, तो हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपकी लौटाई गई वस्तु मिल गई है। हम आपको आपकी धनवापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।
यदि आप स्वीकृत हो जाते हैं, तो आपकी धनवापसी संसाधित की जाएगी, और एक क्रेडिट स्वचालित रूप से आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर लागू हो जाएगा।

हम न तो रिटर्न स्वीकार करते हैं और न ही इस्तेमाल की गई या खुली हुई वस्तुओं पर रिफंड जारी करते हैं। आप या तो एक स्टोर क्रेडिट प्राप्त करेंगे या समान मूल्य सीमा वाले अन्य आइटम के लिए अपने आइटम का आदान-प्रदान करेंगे।  हालाँकि, यह हमारे विवेक पर निर्भर है।

एक आइटम वापस करने के लिए कृपया अपना ईमेल अनुरोध customerservice@oleandersproduct.com पर भेजें

प्रसंस्करण धनवापसी के लिए  अन्य मुद्दों के लिए
हम धनवापसी को यथाशीघ्र संसाधित करने का प्रयास करते हैं हालांकि हमारी धनवापसी नीति इस प्रकार है। 
धन-वापसी के अनुरोध की तिथि से प्रक्रिया में आम तौर पर 10 कार्यदिवसों से लेकर 90 व्यावसायिक दिनों (सप्ताहांत को छोड़कर) तक का समय लगता है। 
आपकी धनवापसी की प्रक्रिया समाप्त होने पर आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा और इसमें आपके धनवापसी का दावा करने के तरीके के बारे में अतिरिक्त निर्देश हो सकते हैं।

यूएसपीएस से संबंधित मुद्दे

हम धनवापसी तभी जारी करते हैं जब यह हमारी ओर से कोई त्रुटि हो, यदि हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के अलावा गलत डाक पते पर भेजते हैं।

यदि हम सही डाक पते पर शिप करते हैं और डिलीवर के रूप में स्थिति अपडेट की जाती है तो हम विवादों की धनवापसी या स्वीकार नहीं करते हैं।

यदि यूएसपीएस भाग में त्रुटियों के कारण गैर-डिलीवरी के दावे किए जाते हैं तो हम दायित्व नहीं लेते हैं।

हम इस समय केवल खोए हुए शिपमेंट को बदल सकते हैं