চালান নীতি
সাধারণ দ্রব্যের দোকানে কেনাকাটার জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী
শিপিং এবং রিটার্ন
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সমস্ত অর্ডারে বিনামূল্যে শিপিং।
ডেলিভারি অনুমান
প্রক্রিয়াকরণ
আপনার আইটেম পাঠানোর আগে প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের 4-7 কার্যদিবস (ছুটির দিন এবং সপ্তাহান্তের দিন ব্যতীত) প্রয়োজন।
ডেলিভারি অনুমান দুটি কারণের উপর ভিত্তি করে: অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং ট্রানজিটের সময়। স্টক আইটেম একবার আইটেম অবস্থিত, আপনার অর্থপ্রদান অনুমোদিত হয়, এবং প্রাপ্তির ঠিকানা যাচাই করা হয় পাঠানো হবে. বেশিরভাগ অর্ডারের জন্য, আপনার অনলাইন অর্ডার জমা দেওয়ার পরে এই প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনি আপনার অর্ডার দেওয়ার সময়ের উপর নির্ভর করে, নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত অর্ডার প্রক্রিয়া শুরু নাও হতে পারে। ব্যবসায়িক দিনগুলি হল সোমবার-শুক্রবার, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল ছুটির দিনগুলি ছাড়া৷ পিক পিরিয়ডের সময় আপনি গড় অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ সময়ের চেয়ে বেশি সময় অনুভব করতে পারেন।
অন্যথায় আপনার দ্বারা নির্দিষ্ট না হলে সমস্ত অর্ডার USPS এর মাধ্যমে পাঠানো হয়।
US লোয়ার 48: স্ট্যান্ডার্ড (10 - 30 ব্যবসায়িক দিন বা তার বেশি)
কানাডা: স্ট্যান্ডার্ড (ব্যবসায়িক দিন পরিবর্তিত হয়)
AK & HI: স্ট্যান্ডার্ড (ব্যবসার দিনে পরিবর্তিত হয়)
ইউএস টেরিটরি: স্ট্যান্ডার্ড (21-30 ব্যবসায়িক দিন বা তার বেশি))
APO/FPO: স্ট্যান্ডার্ড (30 ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত বা তার বেশি)
আপনি দ্রুত শিপিং প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
Oleanders পণ্যগুলি আপনার শিপিং ঠিকানার উপর ভিত্তি করে বিতরণের সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি নির্ধারণ করবে।
চালানের সময় শিপিং এবং হ্যান্ডলিং চার্জ করা হবে। যদি আপনার অর্ডারে প্রি-অর্ডার বা ব্যাকঅর্ডার করা আইটেম থাকে, তাহলে প্রাথমিক চালানের সময় পুরো অর্ডারের জন্য শিপিং এবং হ্যান্ডলিং চার্জ মূল্যায়ন করা হবে। এটি পাঠানো না হওয়া পর্যন্ত আপনি একটি আইটেম জন্য চার্জ করা হবে না.
শিপিং এবং হ্যান্ডলিং একটি করযোগ্য পরিষেবা।
কিছু সৌন্দর্য পণ্য PO বক্স, APO/FPO, আলাস্কা, হাওয়াই, কানাডা বা মার্কিন অঞ্চলে পাঠানোর যোগ্য নয়।
আন্তর্জাতিকভাবে আইটেম পাঠানোর জন্য একটি মালবাহী ফরওয়ার্ডার ব্যবহার করার ফলে ওলেন্ডারস পণ্যগুলির দ্বারা আচ্ছাদিত নয় এমন সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে আপনার অর্ডার পাঠানোর জন্য একটি প্যাকেজ ফরওয়ার্ডিং পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা তাদের মার্কিন ঠিকানাটিকে আপনার অর্ডারের গন্তব্য হিসাবে বিবেচনা করি। আপনার অর্ডারটি নিরাপদে সেই ঠিকানায় পৌঁছানোর পর তার ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমাদের দায়িত্ব শেষ হয়ে যায়। মালবাহী ফরওয়ার্ডার থেকে আপনাকে বিতরণ করা কোনো আইটেম বা প্যাকেজের জন্য আমরা প্রতিস্থাপন প্রদান করব না। ক্ষতিগ্রস্থ হওয়া যে কোনো আইটেম বা প্যাকেজ আপনার প্রত্যাখ্যান করা উচিত এবং মালবাহী ফরোয়ার্ডারদের একই কাজ করার নির্দেশ দেওয়া উচিত। আপনার বা মালবাহী ফরোয়ার্ডার ডেলিভারির পরে যে কোনো আইটেম হারিয়ে গেলে আপনার দায়িত্ব হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে কানাডায় পাঠানো আইটেমগুলি সীমান্ত ক্রসিং পয়েন্টগুলিতে নিরাপত্তা বৃদ্ধির কারণে অতিরিক্ত ডেলিভারি সময় প্রয়োজন হতে পারে। কানাডায় চালানের জন্য রাতারাতি শিপিং পাওয়া যায় না।
শিপিং এবং হ্যান্ডলিং চার্জ - যেখানে প্রযোজ্য কর, শুল্ক এবং ব্রোকারেজ ফি অন্তর্ভুক্ত - চেকআউটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোট যোগ করা হবে৷
পণ্যের রিটার্ন এবং রিফান্ড
আমাদের পণ্যের সংবেদনশীলতার কারণে, সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না, যদি না পূর্বে কোনো বিশেষ অনুষ্ঠানে উল্লেখ করা থাকে।
ফেরত (প্রযোজ্য হলে)
একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব যাতে আমরা আপনার ফেরত আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে প্রয়োগ করা হবে।
আমরা রিটার্ন গ্রহণ করি না বা ব্যবহৃত বা খোলা আইটেমগুলিতে ফেরত প্রদান করি না। আপনি হয় একটি স্টোর ক্রেডিট পাবেন বা একই মূল্যের সীমা সহ অন্য আইটেমের জন্য আপনার আইটেম বিনিময় করবেন। যাইহোক, এটা আমাদের বিবেচনার উপর নির্ভর করে.
একটি আইটেম ফেরত দিতে অনুগ্রহ করে customerservice@oleandersproduct.com এ আপনার ইমেল অনুরোধ পাঠান
এর জন্য রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ সমস্যার জন্য অন্যান্য
আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব রিফান্ড প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি তবে আমাদের ফেরত নীতি নিম্নরূপ।
রিফান্ড সাধারণত অনুরোধ করা তারিখ থেকে প্রক্রিয়া করতে 10 কার্যদিবস থেকে 90 কার্যদিবস (সাপ্তাহিক ছুটির দিন ব্যতীত) সময় নেয়।
আপনার ফেরত প্রক্রিয়াকরণ শেষ হলে আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠানো হবে এবং এতে আপনার ফেরত দাবি করার বিষয়ে অতিরিক্ত নির্দেশাবলী থাকতে পারে।
USPS সংক্রান্ত সমস্যা
আমরা শুধুমাত্র রিফান্ড ইস্যু করি যদি এটি আমাদের পক্ষ থেকে একটি ত্রুটি হয় যদি আমরা আপনার প্রদান করা ছাড়া অন্য ভুল মেইলিং ঠিকানায় পাঠাই।
যদি আমরা সঠিক মেইলিং ঠিকানায় শিপ করি এবং স্ট্যাটাস ডেলিভারি হিসাবে আপডেট করা হয় তবে আমরা বিবাদগুলি ফেরত দিই না বা স্বীকার করি না।
ইউএসপিএস অংশে ত্রুটির কারণে নন ডেলিভারির জন্য দাবি করা হলে আমরা দায় নেব না।
আমরা এই সময়ে শুধুমাত্র হারানো চালান প্রতিস্থাপন করতে পারেন