Política de envio

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Termos e Condições para Compras em Lojas de Mercadorias Gerais

Envios e Devoluções
Frete grátis em todos os pedidos nos EUA.

Estimativas de entrega

Em processamento
Exigimos de 4 a 7 dias úteis (excluindo feriados e fins de semana) para processamento antes do envio do item.

As estimativas de entrega são baseadas em dois fatores: tempo de processamento do pedido e tempo em trânsito. Os itens em estoque serão enviados assim que o item for localizado, seu pagamento for aprovado e o endereço de recebimento for verificado. Para a maioria dos pedidos, esse processo começa assim que seu pedido on-line for enviado. Dependendo da hora em que você fizer seu pedido, o processo de pedido pode não começar até o próximo dia útil. Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados federais dos Estados Unidos. Durante os períodos de pico, você pode ter um tempo de processamento de pedidos maior do que a média.

Todos os pedidos são enviados através do USPS, a menos que especificado de outra forma por você.
US Lower 48:Padrão (10 - 30 dias úteis ou mais) 
Canadá: Padrão (Varia dias úteis)
AK & HI:Padrão (Varia dias úteis)
Territórios dos EUA: Padrão (21-30 dias úteis ou mais))
APO/FPO:Padrão (até 30 dias úteis ou mais) 
Entre em contato conosco se precisar de envio mais rápido

A Oleanders Products determinará o método de entrega mais eficiente com base no seu endereço de entrega.
O envio e manuseio serão cobrados no momento do envio. Se o seu pedido incluir um item em pré-venda ou em espera, as despesas de envio e manuseio serão avaliadas para todo o pedido no momento do envio inicial. Você não será cobrado por um item até que ele seja enviado.

O envio e manuseio é um serviço tributável.
Certos produtos de beleza não podem ser enviados para caixas postais, APO/FPO, Alasca, Havaí, Canadá ou territórios dos EUA.
Usar um transitário para enviar itens internacionalmente pode resultar em problemas não cobertos pelos Produtos Oleanders. Se você usar um serviço de encaminhamento de pacotes para enviar seu pedido para fora dos Estados Unidos, consideramos o endereço dos EUA como o destino do seu pedido. Nossa responsabilidade por perda ou dano ao seu pedido termina quando ele chega a esse endereço com segurança. Não forneceremos uma substituição para quaisquer itens ou pacotes entregues a você por um transitário. Você deve recusar quaisquer itens ou pacotes que cheguem danificados e instruir os despachantes a fazer o mesmo. Quaisquer itens perdidos após a entrega a você ou ao transitário serão de sua responsabilidade.

Observe que os itens enviados dos Estados Unidos para o Canadá podem exigir tempo de entrega adicional devido ao aumento da segurança nos pontos de passagem de fronteira. O envio noturno não está disponível para envios para o Canadá.
As taxas de envio e manuseio — que incluem impostos, taxas e taxas de corretagem, quando aplicáveis — serão automaticamente adicionadas ao seu total durante o Checkout.

Devoluções e reembolsos de produtos

Devido à sensibilidade dos nossos produtos, todas as vendas são definitivas. Não são aceites devoluções, salvo indicação prévia em ocasião especial.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original.

Não aceitamos devoluções nem emitimos reembolsos de itens usados ou abertos. Você receberá um crédito na loja ou trocará seu item por outros itens com uma faixa de preço semelhante.  No entanto, isso fica a nosso critério.

Para devolver um item, envie sua solicitação por e-mail para customerservice@oleandersproduct.com

Processando reembolsos para  Outros para problemas
Nós nos esforçamos para processar os reembolsos o mais rápido possível, no entanto, nossa política de reembolso é a seguinte. 
Os reembolsos geralmente levam de 10 dias úteis a 90 dias úteis (excluindo fins de semana) para serem processados a partir da data solicitada. 
Um e-mail de confirmação será enviado a você quando o processamento do reembolso for concluído e poderá conter instruções adicionais sobre como solicitar seu reembolso.

Questões sobre USPS

Só emitimos reembolsos se for um erro da nossa parte se enviarmos para o endereço de correspondência errado diferente do que você forneceu.

Se enviarmos para o endereço de correspondência correto e o status for atualizado conforme entregue, não reembolsaremos ou reconheceremos disputas.

Não nos responsabilizamos se forem feitas reclamações de não entrega devido a erros por parte do USPS.

Só podemos substituir o envio perdido neste momento