运输政策

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杂货店购买条款和条件

运输和退货
美国境内所有订单免运费。

交货估计

加工
在您的物品发货之前，我们需要 4-7 个工作日（节假日和周末除外）进行处理。

交货估算基于两个因素：订单处理时间和运输时间。库存商品将在找到商品、您的付款获得批准并验证收货地址后发货。对于大多数订单，此流程在您提交在线订单后开始。根据您下订单的时间，订单流程可能要到下一个工作日才能开始。工作日为周一至周五，不包括美国联邦假日。在高峰期，您可能会遇到比平均订单处理时间更长的情况。

除非您另有说明，否则所有订单均通过 USPS 发货。
美国 48 岁以下：标准（10 - 30 个工作日或更长时间） 
加拿大：标准（工作日不同）
AK & HI：标准（工作日不同）
美国领土：标准（21-30 个工作日或更长））
APO/FPO：标准（最多 30 个工作日或更长时间） 
如果您需要更快的运输，请联系我们

Oleanders Products 将根据您的送货地址确定最有效的送货方式。
装运时将收取运费和手续费。如果您的订单包括预购或延期交货的商品，则将在初始装运时为整个订单评估运费和手续费。在物品发货之前，您不会被收取任何费用。

运输和处理是一项应税服务。
某些美容产品不符合运送到邮政信箱、APO/FPO、阿拉斯加、夏威夷、加拿大或美国领土的条件。
使用货运代理在国际上运送物品可能会导致夹竹桃产品未涵盖的问题。如果您使用包裹转运服务将您的订单运送到美国境外，那么我们认为他们的美国地址是您订单的目的地。一旦您的订单安全到达该地址，我们对您的订单丢失或损坏的责任即告终止。我们不会为从货运代理交付给您的任何物品或包裹提供更换服务。您应该拒绝任何到达时损坏的物品或包裹，并指示货运代理也这样做。交付给您或货运代理后丢失的任何物品将由您负责。

请注意，由于过境点的安全性更高，从美国运送到加拿大的物品可能需要额外的运送时间。寄往加拿大的货件不提供隔夜送货服务。
运费和手续费（包括适用的税费、关税和经纪费）将在结账时自动添加到您的总额中。

产品退货和退款

由于我们产品的敏感性，所有销售都是最终的。除非在特殊情况下事先声明，否则不接受退货。

退款（如适用）
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且信用额度将自动应用到您的信用卡或原始付款方式。

我们不接受退货，也不对已使用或已打开的物品退款。您将获得商店积分或将您的商品换成价格范围相似的其他商品。 但是，这取决于我们的判断。

要退货，请将您的电子邮件请求发送至 customerservice@oleandersproduct.com

处理退款 其他问题
我们努力尽快处理退款，但我们的退款政策如下。 
从请求之日起，退款通常需要 10 个工作日到 90 个工作日（不包括周末）来处理。 
完成退款处理后，我们会向您发送一封确认电子邮件，其中可能包含有关如何申请退款的其他说明。

关于 USPS 的问题

如果我们运送到错误的邮寄地址而不是您提供的邮寄地址，我们只会在我们错误的情况下发出退款。

如果我们运送到正确的邮寄地址并且状态更新为交付我们不退款或承认争议。

如果由于 USPS 部分的错误而对未送达提出索赔，我们不承担任何责任。

我们目前只能更换丢失的货物